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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Impossible de trouver le suivi de commande

bonjour
je n'arrive pas à trouver le suivi de ma commande sur ma page.
pourquoi ? j'ai bien recu un mail de confirmation de ma commande pour la carte sim
cdlt

CHRISTINE B.
CHRISTINE B.

CHRISTINE B.

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Réponses

Bonjour Christine,

Votre commande est bien prise en compte depuis le 30 janvier 2017

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 jours ouvrés).

Je reste à votre disposition si besoin,

Julie de l'Equipe Prixtel

bonjour je vous rend le portable avec tous ces acsessoire je vous demande le remboursement cat ils et bloquer et et ne sonne pas mouvaise qualiter je vous demande le remboursement 97.87euro SVP

ABDERRAHMANE M.
ABDERRAHMANE M.

ABDERRAHMANE M.

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points

Bonjour Abderrahmane,

Après vérification avec votre adresse email et votre compte, nous n'avons pas retrouver de trace de l'achat d'un matériel.

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez réalisé cet achat sur un autre compte ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Julie de l'Equipe Prixtel

Bonjour je n'arrive pas trouvé mes commande aussi

YUMAIER Y.
YUMAIER Y.

YUMAIER Y.

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y a marque carte sim envoyé Mais il n y a pas numero de coils ou lettre je comprend pas comment je renouvellera une commande qui est déjà fait

YUMAIER Y.
YUMAIER Y.

YUMAIER Y.

Niveau
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points

Yumaier,

Votre carte SIM a été expédiée le 3 mai donc aujourd'hui ! je vous invite à patienter pour la réception de votre commande

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 jours ouvrés).

Léa de l'Equipe Prixtel

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