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Information du 17/09/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui ont été activées le 27 juillet sur le réseau Orange présentent actuellement des dysfonctionnements. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Par mesure de sécurité, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles (numéro de téléphone, e-mail, RIO...) sur le forum. Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

06XXXXXX74 Résiliation effectuée le 05/09/2015

06XXXXXXX74
Offre actuelle : Modulo MOBILE 4G
Ligne activée le 26/12/2011
Résiliation effectuée le 05/09/2015

The Questions:
1. Does this number still exist for me?
2. Could I activate it again and use it for a data modem?
3. If so, how?

Many thanks
Graham

GRAHAM W.
GRAHAM W.

GRAHAM W.

Niveau
0
36 / 100
points

Réponses

Hi Graham,

The number 06XXXXXX74 is activate and you can use it for a data modem

So Take care and follow your data consumption

I remain at your disposal for any other questions

Julie of Prixtel team

I have 2 numbers. 07XXXXXX30 Complet 10to20euro and 06XXXXXXX74 Data Modulo 1 euro. I want to swap the number?

I have 2 numbers. 07XXXXXXX30 Complet 10to20euro and 06.XXXXXXX4 Data Modulo 1 euro. I want to swap the numbers. So
06XXXXXXX74 is attached to the Complet 10to20euro account
and
07XXXXXXX30 is attached to the Data Modulo 1 euro account
Can you please make this happen for me.
The reason
06.XXXXXXX74 is currently used on my 4g data modem but the data is limited
so
I use 07XXXXXXX.30 on my mobile as an access point
but
when I am away from home with my mobile the family cannot use it
Why, you ask, don't I swap the 4g modem and mobile sims over?
Because my wife is in hospital and the hospital contact me on 07XXXXXXX30
I don't want to risk being out of contact.
Kind Regards
Graham

GRAHAM W.
GRAHAM W.

GRAHAM W.

Niveau
0
36 / 100
points

Hi Graham,

Sadly, we can't switch numbers like that, partly because the modulo plan isn't available anymore. A solution would be to change both plans :

  • 07XXXXXXX30 from Complet to Essentiel
  • 06XXXXXXX74 from Modulo MOBILE 4G to Complet

To change your plan : click on "Modifier mon offre" in "Ligne Mobile" on your customer dashboard. The upgrade will be free next month or billed 1,99€ if you want it immediately.

I remain at your disposal for any other questions

Julie of Prixtel team

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