Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Quelle est la garantie sur les téléphones reconditionnés vendus par Prixtel ?
Si vous avez acheté un téléphone reconditionné chez Prixtel, vous bénéficiez d'une garantie d'un an. Sont prises en charge par la garantie les pannes électroniques, les pannes électriques et les pannes mécaniques d’origine interne à l’appareil. La garantie débute à la date d’achat figurant sur votre facture. Pensez à activer la garantie dès réception de votre téléphone reconditionné en vous rendant à l’adresse suivante : https://garantie.e-recycle.com/fr.
Bon à savoir : Prixtel ne propose plus de téléphones depuis janvier 2022.
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