Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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depuis que j'ai ce forfait, je n'ai jamais pu me connecter à internet sauf avec le wifi? regulierement je depasse mon forfait, à cause des sms et donc j'aimerai profiter des quelque M0 qui sont à ma disposition mais IMPOSSIBLE; Sur l'iphone, j'avais le même probleme !! les données mobiles sont activées mais pas d'accès internet !! merci pour votre reponse !
Réponses
Bonjour Nathalie,
Pouvez-vous vérifier si les APN Internet et MMS de votre Acer Liquid Z630 sont bien renseignés comme suit :
-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208
MNC : 10
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
-MMS-
Nom : SFR webphone MMS
APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1
MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.
Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.
Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
NATHALIE a posé une nouvelle question
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