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Désormais, toutes les demandes d'assistance de votre Espace Client sont regroupées dans la rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment bloquer internet tout en conservant l'émission et la réception des mms sur samsung galaxy J1 2016 ?

Bonjour,
J'ai un forfait à 2 euros qui ne comprend pas l'accès à internet. Aussi, afin de limiter les dépenses hors forfait, je souhaiterais déconnecter tout accès à internet tout en conservant l'émission et la réception des mms. Comment faire ?
Je possède un smartphone Samsung galaxy J1 édition 2016

NICOLE R.
NICOLE R.

NICOLE R.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Nicole,

Si vous ne souhaitez aucune connexion Internet depuis votre smartphone, tout en échangeant des MMS, je vous invite à supprimer tous les APN existants sur votre téléphone et à n'enregistrer que celui-ci :

-APN MMS-

Nom : Mms SFR
APN : mmssfr
MMSC : http://mms1/
Proxy MMS : 10.151.0.1

Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d'APN : mms

Enregistrez la configuration.

L'activation de l'option "Données mobiles" peut être obligatoire sur certains téléphones; cependant, comme l'APN Internet n'est pas renseigné, vous serez certaine que votre téléphone ne se connectera pas à l'Internet mobile.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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