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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

mon probleme persiste ,on me demande toujours le mot de passe 1

suite à une manipulation pour essayer me connecter à ma box le téléphone à été bloqué
est me demande un mot de passe

JEAN BAPTISTE R.
JEAN BAPTISTE R.

JEAN BAPTISTE R.

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Réponses

Bonjour Jean Baptiste,

Afin de traiter votre demande, j'aurais besoin de renseignements compémentaires quant au mot de passe demandé.
Votre téléphone vous demande-t-il de renseigner votre code PIN ou bien un autre type de code ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

on ne m a pas demandé le code pin , on ne m a demandé aucun code
il me demande : entrez le mot de passe

je ne sais pas quel mot de passe , j en ai essayer plusieurs sans succès

j ai mi la carte sim dans un autre téléphone ça fonctionne

est il possible que se soi mon opérateur sfr ?

JEAN BAPTISTE R.
JEAN BAPTISTE R.

JEAN BAPTISTE R.

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Bonjour Jean Baptiste,

Merci pour votre retour.
Vous indiquez que votre carte SIM fonctionne dans un autre téléphone; celle-ci est donc mis hors de cause.
Lorsque vous enlevez la carte SIM de votre propre téléphone, ce dernier vous demande-t-il toujours un mot de passe ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

bonjours Alexia
le problème persiste . ce matin je suis allé voir un technicien , il m a dit que j ai certainement réactivé un mot de passe en le manipulant (que j ai installer moi meme ) et qu il faut le réinitialiser ( le vider )
je vais le faire cet après midi
je vous tiendrais informé

JEAN BAPTISTE R.
JEAN BAPTISTE R.

JEAN BAPTISTE R.

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re bonjours Alexia
mon téléphone et débloqué et fonctionne mais vide .
un nouveau problème apparait . lorsque je remet sa carte sim (que j avais mis dans un autre téléphone ) il me demande le code pin , je fait le meme que dans le 2eme téléphone mais ça
ne marche pas

JEAN BAPTISTE R.
JEAN BAPTISTE R.

JEAN BAPTISTE R.

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Bonjour Jean Baptiste,

Suite à votre intervention, je constate que des communications ont été émises depuis votre carte SIM.
Aussi, celle-ci est-elle toujours dans le second téléphone ou avez-vous réussi à débloquer votre mobile ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

bonjours Alexia
mon téléphone et toujours bloqué , il me demande toujours le code pin pour dévérouiller la carte sim . j ai remis la carte sim dans mon 2eme téléphone pour passer des appels en récupérant des contacts .
je l ai remis dans mon 1er téléphone à13h ,je la laisser si possible jusque enfin d après midi
si vous vous me la dévérouiller je vous en informerais si ça marche ou pas

JEAN BAPTISTE R.
JEAN BAPTISTE R.

JEAN BAPTISTE R.

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mon téléphone est débloqué ouf
avec mais gros doigt je tape pas sur les bons chiffres , je croyais taper les bonnes touches
j ai que l on avais droit qu à trois essais j avais peur de continuer

JEAN BAPTISTE R.
JEAN BAPTISTE R.

JEAN BAPTISTE R.

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