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Information du 06/12/2018 :


Suite à un incident technique, pour certains d’entre vous, les rubriques "Factures" et "Paiements" de votre Espace client ne sont pas accessibles actuellement. Rassurez-vous, nous travaillons activement à la résolution de ce souci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Huawei Y300 : comment configurer les MMS ?

Bonjour,

Je possède un Huawei Y300 (0100) et je n'arrive pas à envoyer ni à recevoir de MMS.

J'ai essayé toutes les configurations possibles, trouvées sur internet ou via le système de configuration automatique Prixtel mais rien n'y fait !

Pire, les réglages reçus par le configurateur automatique ("SFR webphone_01" et "SFR webphone MMS") m'ont supprimé ma connexion internet mobile.

Pouvez-vous m'aider à enfin trouver les réglages adéquat ?

Merci ! :)

BENOIT T.
BENOIT T.

BENOIT T.

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Réponses

Bonjour Benoit,

Je vous invite à vérifier si les APN Internet et MMS de votre Huawei Y300 sont bien renseignés comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour et merci pour votre réponse !

J'ai testé à nouveau avec les paramètres automatiques reçus et effectivement, ça à l'air de fonctionner.

En fait ci qu'il se passe c'est que je n'ai plus la petite icône "3G / H" à côté des barres réseau, sauf si je coupe le Wi-Fi.
Ça paraît plutôt logique comme comportement (utiliser en priorité le Wi-Fi s'il est disponible) mais ça n'était pas le cas avec mes précédents réglages, d'où le fait que je croyais ne pas être connecté.

Bref, problème réglé, merci. :)

Bonne journée

BENOIT T.
BENOIT T.

BENOIT T.

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