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Je ne comprends pas mon relevé de consommation?

Depuis le début du mois je suis passée sur la tranche la plus grande du forfait complet et je ne comprends pas pourquoi?

MARIE C.
MARIE C.

MARIE C.

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Réponses

Bonjour Marie,

Vous bénéficiez du Forfait Le complet qui comprend :

• Appels en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en
France métropolitaine.
• SMS/MMS en France métropolitaine vers tous les opérateurs en France
métropolitaine.
• Appels en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en
Amérique du Nord et DOM et vers tous les opérateurs fixes en Europe.

Dès le1er appel depuis la France vers une de ces destinations, vous bénéficiez de
ces appels en illimités pour 24,99€.

Après vérification vous avez émis des communications internationales ce qui explique que vous êtes facturé à 24.99€ TTC

Je reste à votre disposition si besoin,

Julie de l'Equipe Prixtel

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