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Vous avez un forfait L’essentiel ou Le complet ? Suite à la mise à jour de nos offres, vous bénéficiez automatiquement de plus d’heures d’appels, des SMS/MMS illimités et de plus d’Internet mobile pour le même prix. Votre nouveau forfait s’applique dès maintenant, sur la facture du mois de mars.

Vous avez un ancien forfait ? Vous pouvez passer gratuitement aux nouveaux forfaits ajustables L’essentiel ou Le complet depuis votre Espace Client.

Découvrez vite nos nouveaux forfaits !


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

J'ai un forfait essentiel que se passe-t-il quand j'ai atteint le montant maximum de 7€99 ?

Est-ce que l'utilisation des applications à une incidence sur mon forfait essentiel ? À ce jour j'aurais déjà consommé la moitié de mon forfait internet...

ANNE-MARIE C.
ANNE-MARIE C.

ANNE-MARIE C.

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Réponses

Bonjour Anne-Marie,

Le forfait L'essentiel est un forfait ajustable :
• Appels en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en
France métropolitaine dans la limite de 4h (bloqué au-delà de 4h).
• SMS/MMS en France métropolitaine vers tous les opérateurs en France
métropolitaine.
• Connexions à Internet en France métropolitaine, dans la limite de 200 Mo
(débit réduit au-delà de 200 Mo).

Votre connexion data à ce jour est de 31MO. Vous avez jusqu'à 200 Mo pour 7.99€TTC

Pour plus de détails, je vous invite à consulter le Guide tarifaire / Fiche d'information standardisée disponible sur notre site : http://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentatio...

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions.

Julie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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