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problème réseau avec nouveau portable

Suite à la perte de mon portable , et l'achat d'un nouveau ( samsung galaxy young) : je ne peux appeler , l'ecran m'indique que je nepas enregistré sur le réseau ) : a l'allumage du mobile on me demandait un code dévérouillage réseau , code que je ne semble pas avoir .

J'ai pourtant reçu ma nouvelle carte sim , qui fonctionne sur un ancien téléphone nokia6070) ...

DAMIEN D.
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Réponses

Bonjour Damien,

Vous devez sans doute parler du code de déverrouillage de votre téléphone : celui-ci est à demander à l'opérateur chez qui vous avez acheté votre appareil.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

J'ai acheté mon portable d'occasion a un particulier .
J'ai entré le code de la carte sim , j'ai acces aux fonctionnalités du téléphone. Mais je ne peux téléphoner : me demande un code dévérouillage réseau ( et non déverouillage du téléphone ) .

Damien

DAMIEN D.
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Bonjour Damien,

Il s'agit du même numéro : c'est un code de déverrouillage du réseau de votre téléphone. Je vous invite à contacter la personne qui vous a vendu le téléphone pour connaître l'opérateur qui doit vous fournir le code de déverrouillage.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonsoir ,

Merci ,

L'opérateur est orange .
Quelle information du téléphone dois je donner a Orange ?
Avez vous une idée de quel service je dois contacter chez orange ( une boutique dans ma ville suffit elle ? )

DAMIEN D.
DAMIEN D.

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