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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment recevoir des MMS sur Wiko CINK FIVE ?

J'ai fait le paramétrage "PRIXTEL internet69" en ligne avec une de vos opératrices mais cela ne fonctionne toujours pas.

ARLETTE R.
ARLETTE R.

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Réponses

Bonjour Arlette,

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne qui sera effective d'ici 24h. Vérifiez que ces APN soient bien renseignés comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci pour votre action et votre réponse mais le paramétrage n'est pas celui que vous indiquez.

Je n'ai pas de différenciation entre INTERNET et MMS.

Lorsque je vais dans "Noms des points d'accès", j'ai 16 APN disponibles et je ne sais pas comment supprimer les inutiles.
SFR webphone / sl2sfr vient en 8ème position et ses paramètres sont :
Nom: SFR webphone
APN: sl2sfr
Type d'APN: default,supl Lorsque je clique, j'ai la possibilité d'ajouter mms et wap mais par internet
Proxy: Non défini
Port: Non défini
Nom d'utilisateur: Non défini
Mot de passe: Non défini
Serveur: Non défini
MMSC: Non défini
Proxy MMS: 10.151.0.1
Port MMS: 8080
MCC: 208
MNC: 10
Type d'authentification: Non défini
Protocole de l'APN: IPv4
Activer/Désactiver l'APN: APN désactivé
Réseau : Non spécifié

Enfin, sous "Paramètres du réseau mobile", j'ai :
Connexion des données: PrixTel
Service 3G
Préférences: lorsque je clique, j'ai une longue liste - par ex. 40524(GSM) en en bas j'ai "Ajouter nouveau PLMN)
Nom des points d'accès
Opérateurs de réseau: Sélectionner un opérateur de réseau - lorsque je clique, j'ai "Sélection manuelle" et "Sélectionner automatiquement".
Merci encore de m'aider et bonne journée.

ARLETTE R.
ARLETTE R.

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Bonjour Arlette,

Le plus simple est de vous rendre sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose/WIKO/CINK
Laissez-vous guider par les indications.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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