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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

puis je faire bloquer les numéros en 08 sur ma ligne fixe ?

Je viens de recevoir une facture de 200,35€ sur un numéro spécial que je n'ai jamais appelé , sans doute on a piraté ma ligne . C'est pourquoi je voudrais faire bloquer les numéros en 08.....
Pouvez vous le faire de suite sur ma ligne 04XXXX7119 ? Merci d'avance

Cordialement

C.M.

CHRISTIAN M.
CHRISTIAN M.

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Réponses

Bonjour Christian,

Après vérifications, nous ne pouvons pas bloquer les appels sortants vers les numéros commençant par 08 sur une ligne fixe.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour ,

Une fois de plus ça recommence on vient de me prélever 128,01€ pour des appels en 08, or je n'appelle jamais ces numéros , que puis je faire ?Résilier ma ligne chez vous ?
On a du pirater ma ligne ( appels à 5 et 6h du matin , à cette heure je dors , je suis retraité )
Aidez moi svp

Cordialement
C.MEMAIN

CHRISTIAN M.
CHRISTIAN M.

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Bonjour Christian,

Après vérifications, les appels ont été émis depuis votre ligne fixe vers deux numéros surtaxés gérés par l'éditeur de services Youpass (source http://www.infosva.org).
Il n'y a pas eu de piratages de votre ligne. Etes-vous le seul à avoir accès à votre ligne fixe ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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