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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problème configuration 4g/MMS avec forfait modulo 4 et Archos 50 Power

Bonjour,

J'ai changé de portable, je suis donc passé sur un Archos 50 power et malgré toute les réponse que j'ai pu trouver sur votre forum, je n'arrive toujours pas à configurer des APN qui fonctionnent.
En effet, je ne peux que configurer mon téléphone pour les MMS, ou pour la 3G, mais les deux configurations ensemble ne fonctionnent pas.
De plus, je pensais que la 4G était comprise dans le forfait modulo 4. (peut être que je me trompe...)
Pouvez vous m'aider s'il vous plait?
Merci.

SIMON B.
SIMON B.

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Réponses

Bonjour Simon,

Pour information, avec votre forfait Modulo 4 vous disposez uniquement des réseaux 2G, 3G et 3G+.

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre Archos 50 Power. Merci de redémarrer votre téléphone cette modification sera effective d'ici 24h.

Rendez-vous ensuite ici afin de configurer votre smartphone comme l'Archos 50D Helium.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Merci beaucoup de votre réponse.

SIMON B.
SIMON B.

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris