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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problème paiement

Bonjour je voulais payer par carte bleue mais on me demande la validation du paiement par SMS sauf que vu que le ligne est suspendue je ne peux pas recevoir le texto et je n'ai pas de fixe pourriez m'aider pour que je puisse payer sachant que je ne peux pas vous tele phoner merci

YANN E.
YANN E.

YANN E.

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Réponses

Bonjour Yann,

Dans votre cas, je vous informe que vous pouvez également régler votre facture par les moyens suivants :

- Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

- Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée; pour cela téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel ici.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci de votre réponse mais pour mes lignes soit remis rapidement je suppose que c la carte bleue qu'il faut utiliser ? Est ce que je peux utiliser mon compte PayPal pour accéléré le virement ?
Merci bonne soiree

YANN E.
YANN E.

YANN E.

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Yann,

Effectivement le paiement par carte bleue est plus rapide.
Si votre compte Paypal vous permet de faire des virements vous pouvez effectuer votre règlement par ce moyen.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci de vos réponses rapides je vous souhaite une bonne année

YANN E.
YANN E.

YANN E.

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