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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

probleme encore d'option blackberry

bonjour,

le mois dernier j'ai demande qu'on m'enleve l'option blackberry, je remercie prixtel de l'avoir fait mais ce mois ci il est de retour et je ne peux plus utilisé ma connexion data ni envoyez de mms.

merci de faire le necessaire svp merci

Meilleurs voeux à tous

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Réponses

Bonjour Harmonie et meilleurs voeux à vous aussi,

Votre demande a été transmise à notre service technique.

Je reviens vers vous dès retour d'informations de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Harmonie,

Suite au retour de notre Service Technique, je vous informe que votre demande a été traitée.
Merci de redémarrer votre téléphone; votre ligne sera opérationnelle d'ici 24h.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour, je vous remercie le probleme est resolu en esperant que le probleme ne sera pas de retour des le mois prochain

cordialement,

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