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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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BERNARD T.
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Réponses

Bonjour Bernard,

Après vérification nous ne relevons pas d'anomalie. Vos factures sont bien disponibles sur votre Espace Client.

Afin de traiter correctement votre demande, j'aurais besoin de renseignements complémentaires.

  • Quel support utilisez-vous : tablette ou PC ?
  • Quel navigateur utilisez-vous (Internet explorer, Google chrome, Firefox ...) ?
  • Avez-vous changé le matériel avec lequel vous les télécharger depuis ?
  • De quelle facture avez-vous besoin?

J'attends votre retour,

Julie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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