Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

plus de n° de téléphone de tous mes contacts que faire?

suite au changement de ma carte sim , je n'avais pas couper le téléphone, donc je pense qu'il y a eu un probleme, je n'ai plus du tout ma liste de contact .

que dois je faire.

JACQUES
JACQUES

JACQUES

Niveau
0
11 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
JACQUES
Date
4 janvier 2017
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Réponses

Bonjour Jacques,

D'après vos explications, il semble que vos contacts étaient enregistrés sur votre ancienne carte SIM et non dans les contacts de votre téléphone.

Aussi, je vous invite à remettre votre ancienne carte dans votre téléphone puis en allant dans les paramètres de vos contacts choisissez l'option "importer depuis la carte SIM" afin de les récupérer et de les enregistrer sur votre appareil. Insérez ensuite votre nouvelle carte.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel