Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à envoyer de photos, ni à me connecter en 3G

Bonjour, je n'arrive pas à envoyer, ni recevoir de photos sur mon iPhone 5SE. De plus je ne peux pas me connecter en 3G. Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement,

RAPHAELLE
RAPHAELLE

RAPHAELLE

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Raphaelle,

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre iPhone 5SE; cette modification sera effective d'ici 24h.

Rendez-vous ensuite à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre téléphone puis, redémarrez-le.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel