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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je voudrais savoir si ds mon forfait est inclus l'envoie de sms gratuit depuis la republique dominicaine

envoyer des sms depuis la republique dominicaine compris ds mon forfait

GILBERT F.
GILBERT F.

GILBERT F.

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Réponses

Bonjour Gilbert,

Après vérifications, vous disposez de deux lignes avec deux forfait différents.

Avec les forfaits "Modulo (version 6)" et "Modulo Mini", les communications (appels, SMS/MMS et internet) depuis la République Dominicaine ne sont pas comprises, mais facturées en hors forfait. Aussi, je vous invite à consulter le Guide tarifaire des communications internationales en vigueur.

Toutefois, avec votre forfait "Modulo Mini bloqué palier 1", je vous rappelle que l'option de blocage bloque les usages suivants :
- Appels, SMS/MMS et connexions à Internet au-delà du volume inclus dans le palier bloqué,
- Communications vers les n° spéciaux et les n° de services,
- Renvoi d’appel,
- Mode modem,
- Communications depuis et vers l’international.
Vous ne pouvez donc pas émettre depuis l'étranger avec la ligne 06XXXX5367.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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