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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

J'ai chagé de mobile, comment faire pour les numéros de tel ? Est-ce les memes que ceux que j'ai reçus ?

Le premier mobile était pour le numéro 07xxxx3015.
Avec mon dernier mobile le numéro pourra être le même ou pas ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Myriam Bolard

MYRIAM B.
MYRIAM B.

MYRIAM B.

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points

Réponses

Bonjour Myriam,

La carte sim reçue est une SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), qui s'adapte à tous les téléphones actuellement commercialisés. Donc, il ne devrait pas y avoir de souci pour l'insérer dans votre nouveau téléphone.

Assurez-vous que votre téléphone soit déboqué tout opérateur !

Afin de transférer les contacts enregistrés sur votre ancienne carte SIM vers la nouvelle, vous devez disposer dans un premier temps d'un téléphone acceptant le format de votre micro SIM.
Une fois votre ancienne carte dans le téléphone, si celui-ci le permet, je vous invite à aller dans les paramètres des contacts puis choisissez l'option "Importer depuis la carte SIM". Vos contacts seront ainsi enregistrés sur le téléphone.
Ensuite, remplacez l'ancienne carte SIM par la nouvelle (en lui donnant le format micro SIM) puis toujours dans les paramètres des contacts choisissez l'option "Exporter vers la carte SIM". Vos contacts seront ainsi enregistrés sur votre nouvelle carte.

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions.

Julie de l'Equipe Prixtel

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