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Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Activation carte nano sim

Bonjour,
Le bouton d'activation n'apparait pas. J'ai appelé et ils m'ont dit de vous donner mon numéro pour une activation immédiate de ma carte SIM : le numéro :
89331043160032513396
Merci,

FRANCK G.
FRANCK G.

FRANCK G.

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Réponses

Bonjour Franck,

Pouvez-vous m'indiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Les 4 derniers chiffres de la ligne sont: 38 72

FRANCK G.
FRANCK G.

FRANCK G.

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Franck,

L'activation de la carte SIM est en cours et elle sera opérationnelle d'ici 1 heure. Lorsque votre carte SIM actuelle ne fonctionnera plus, vous pourrez insérer la nouvelle SIM dans votre mobile.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci de votre intervention. J'attends maintenant lactivation de ma deuxième carte sim dont j'ai envoyé un message avec titre: activation 2ème carte sim
cdlt

FRANCK G.
FRANCK G.

FRANCK G.

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Franck,

Les activations sont en cours; veuillez nous excuser pour ces désagréments.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris