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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

probleme de parametrage sur un wiko pour les MMs

j ai appeler le service client nous avons paramètre manuellement montéléphone wiko sunset2
et cela ne fonctionne toujours pas je n'arrive pas a lire les mms

FABRICE T.
FABRICE T.

FABRICE T.

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Réponses

Bonjour Fabrice,

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre Wiko Sunset 2; cette modification sera effective d'ici 24h.

Rendez-vous ensuite à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre téléphone puis, redémarrez-le.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

bonjour,
cela ne fonctionne pas cela me met 1 message d'erreur : navigateur echec non du point d'accé réussi
je me pose la question si cela ne serai pas ma puce
car j ai mis celle de mas femme cela fonctionne elle est prixtel aussi avec la mienne cela ne fontionne pas
et a chaque fois que je redémarre le portable cela m envoi les 2 messages
de configuration

FABRICE T.
FABRICE T.

FABRICE T.

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Bonjour Fabrice,

Après vérifications, je constate que des services Blackberry sont actifs sur votre ligne.
Pouvez-vous me confirmer que vous n'utilisez pas de téléphone de la marque Blackberry mais bien un Wiko ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

j'utilise bien un wiko

FABRICE T.
FABRICE T.

FABRICE T.

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Fabrice,

Merci pour votre retour.
Votre demande a été transmise à notre Service Technique.

Je reviens vers vous dès retour d'informations de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Fabrice,

Suite au retour de notre Service Technique, je vous informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne.
Merci de redémarrer votre téléphone Wiko, votre ligne sera opérationnelle d'ici 24h.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel

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Equipe

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