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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

ma caret sim est-elle 4g

ma carte sim date de plus de 4ans est-elle compatible 4g

DIDIER S.
DIDIER S.

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Réponses

Bonjour Didier,

Votre Forfait "le compteur" est sur le réseau 3G/3G+

Si vous souhaitez une offre en 4G je vous invite à modifier votre forfait depuis votre Espace Client .

Nous avons commercialisé deux nouvelles offres : L'essentiel et Le complet en 4G.

Vous pouvez si vous le souhaitez, conserver votre offre actuelle ou bien la modifier par nos nouvelles offres mobiles directement sur votre Espace Client dans "ligne mobile" puis "modifier mon offre".

Voici le guide tarifaire et la fiche standardisée de nos deux nouvelles offres L'essentiel et Le complet en cliquant ici.

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions

Julie de l'Equipe Prixtel

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