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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment rediriger SMS d'alerte vers autre numero ?

J'ai un numéro attribué à une centrale d'alarme avec un forfait essentiel. Vous envoyez automatiquement une alerte SMS gratuite si la conso de l'alarme approche de la limite du forfait. Je suppose que cette alerte est envoyée comme sms à la centrale d'alarme, ce qui n'a pas de sens pour elle. Peux t-on rediriger cette information vers mon autre forfait chez Prixtel ? Merci

JEAN YVES G.
JEAN YVES G.

JEAN YVES G.

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Réponses

Bonjour Jean-Yves,

Le SMS d'alerte sera envoyé sur la ligne concernée et il n'est pas possible de modifier le destinataire.
Toutefois, vous pouvez suivre à tout moment la consommation de la ligne depuis votre Espace Client et sur l'application mobile disponible sur Google PlayTM et l’App Store TM.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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