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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Changement de forfait mini bloque vers mini normal

Je voudrais annuler l'option bloqué pour ne pas payer 2 euros supplémentaire. ( Je trouvé nulpart sur votre site que cette option est payant , au moment de suscription le prix été bien cache. Je veux simplement garder la ligne mais je ne vais pas utiliser le téléphone pendant une longue période. Merci

NATALIYA D.
NATALIYA D.

NATALIYA D.

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Réponses

Bonjour Natalya,

Pour information, suite au lancement de nos nouvelles offres dernièrement, les anciens forfaits ne sont plus disponibles.
Toutefois, afin de vous satisfaire, pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez bénéficier du forfait Modulo Mini sans option de blocage sur votre ligne 06XXXX2850 ?
Le changement sera effectif immédiatement.

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Oui, merci. Je voudrais avoir forfait qui coute pas plus 2 € par mois.

NATALIYA D.
NATALIYA D.

NATALIYA D.

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Bonjour Natalya,

Suite à votre demande, vous disposez à présent de l'offre Modulo Mini sans option de blocage.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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