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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je désire un sonseil sur un changement de forfait tel mobile

Je désire avoir un conseil sur un chagement de forfait et il est absolument impossible de vous joindre par téléphone. Dois-je changer d'opérateur ? Merci de me rappeler au 06.xxxx.73.70

XAVIER A.
XAVIER A.

XAVIER A.

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Réponses

Bonjour Xavier,

Sur le Forum nous répondons uniquement par écrit du lundi au vendredi de 9H à 18H.

N'hésitez pas à poser vos questions et nous répondrons au mieux à vos demandes.

Toutefois, si vous souhaitez obtenir un conseiller au téléphone, je vous invite à appeler le
09.70.808.300 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 17h

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions.

Julie de l'Equipe Prixtel

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