Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

impossible de commander

bonjour, je veut changer de forfait, apres avoir remplie tous les champs, tel, rio etc... il me demande en 2, de précisez si je desire assurer ma ligne, et là, aucune possibilite d'aller plus loin, merci

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Olivier,

Pour information, si vous souhaitez modifier votre offre votre code RIO n'est pas nécessaire. Vous ne devez pas procéder à une nouvelle souscription, mais faire une demande de changement de forfait directement depuis votre Espace Client.

Aussi, je constate que vous venez de modifier votre offre. Ce changement a bien été pris en compte et sera effectif le mois prochain.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel