Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Réponses
Bonjour Jacques,
Je vous informe qu'avec votre forfait Chrono votre ligne est correctement configurée et bien paramétrée pour l'international.
Aussi, lorsque vous êtes à l'étranger il est nécessaire d'activer l'option Itinérance des données sur votre téléphone afin de bénéficier du réseau de l'opérateur partenaire local.
Pour information, si votre mobile ne sélectionne pas automatiquement un réseau à l'étranger, il faudra le forcer manuellement, dans les paramètres réseau de votre portable, en sélectionnant pour l'Espagne un des opérateurs suivants :
Pour rappel, les communications depuis l'étranger ne sont pas incluses dans votre offre et sont facturées en hors forfait. Aussi, je vous invite à consulter le Guide Tarifaire des Communications Internationales avant votre départ.
Je reste à votre disposition,
Julie de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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