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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

envoi/reception MMS archos 50 titanium 4 G

avec cet appareil l'envoi et recept. de SMS (texte) fonctionnent normalement mais dès qu'il y a une photo, plus rien ne se passe
J'ai fait l'essai d'envoyer une photo de 60 ko sur mon propre Nr, c'est toujours indiqué ENVOI EN COURS, puis Send failed, retrying ....
Cependant les paramètres semblent corrects : mon forfait ne permet peut-être pas les MMS ?
Merci de votre aide

MADELEINE B.
MADELEINE B.

MADELEINE B.

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Réponses

Bonjour Madeleine,

Pour information, afin de communiquer par MMS les APN Internet et MMS de votre téléphone doivent être configurés.

Aussi, je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre Archos 50 Titanium 4G. Merci de redémarrer votre mobile; cette modification sera effective d'ici 24h.

Ensuite, je vous invite à le configurer en reprenant les paramètres similaires fournis ici pour l'Archos 50 D Helium.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Merci de votre aide.
Pour que cette fonction fonctionne je n'ai eu besoin que : 1) redémarrer le mobile, 2) arrêter le WiFi et 3) envoyer une photo, ce qui a validé le bon fonctionnement
Je n'ai pas eu besoin de modifier aucun paramètre, ce qui veut dire que l'on ne peut envoyer un MMS qu'en mode avion ?
Cordialement et merci encore
M B

MADELEINE B.
MADELEINE B.

MADELEINE B.

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J'ai chanté cocorico trop vite ! l'envoi de MMS très bien, mais pour la réception il faut voir ce qui se passe ? le MMS avec photo arrive très vite avec un carré vide qui est censé représenter l'image et en cliquant dessus elle est dite chargée mais ou ? je n'ai pas trouvé ? je pense que le MMS est vide sauf le texte de l'objet
Merci à nouveau de votre aide

MADELEINE B.
MADELEINE B.

MADELEINE B.

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Bonjour Madeleine,

Merci pour votre retour.

Pour information, les MMS ne peuvent être envoyés et reçus si vous êtes connectée en Wifi.
Le mode avion correspond en fait à une absence totale de connexion sur votre téléphone qui ne peut alors émettre et recevoir aucune communication (appel, SMS, MMS et Internet).
Les MMS sont fonctionnels lorsque les données mobiles sont activées sur votre mobile.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci de votre aide
Actuellement mon opérateur est SFR, j'ai le réseau 3G et le WiFi actifs
Je reçois les MMS qui comportent un carré banc, suivi d'une barre de couleur émeraude avec une icône avec un point d'interrogation baptisée : others (1) et ensuite une autre icône , identique a celle du dessus et une réf. qui se termine par le poids de la photo : je clique dessus ce qui demande de sauvegarder NO ou YES et en cliquant sur YES, j'ai l'indication pièce jointe sauvegardée ! La question est ou ?
Je pense qu'elle est mise dans fichiers mais impossible de l'ouvrir ??? ce qui indique une erreur ?
Habitué au monde Apple, je suis dérouté car c'est quand même plus simple, intuitif et surtout plus convivial mais ce n'est pas du même coût !
Merci de votre aide

MADELEINE B.
MADELEINE B.

MADELEINE B.

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Bonjour,
Tout semble rentrer dans l'ordre pour l'envoi/réception des photos par MMS
Le fichier s'ouvre avec l'objet ou le texte d'accompagnement, ensuite on peut l'enregistrer ou l'on veut
Merci et cordialement

MADELEINE B.
MADELEINE B.

MADELEINE B.

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