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Information du 17/09/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui ont été activées le 27 juillet sur le réseau Orange présentent actuellement des dysfonctionnements. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Carte sim 3V ou 5V ?

Bonjour,

je suis nouveau client chez vous, et je vous ai donc choisis suite a pas mal de retours positifs sur vos services.

maintenant j'aurai une question technique, je dispose d'une alarme avec un transmetteur GSM, et ce dernier nécessite une carte sim 3Volts pour fonctionner convenablement (fonctionne pas avec les 5Volts) ainsi pouvez-vous me rassurer et me confirmer le type de carte sim que vous envoyez a vos nouveaux clients ?

Merci par avance,

cdlt Jonathan

JONATHAN C.
JONATHAN C.

JONATHAN C.

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Réponses

Bonjour Jonathan,

Les smartphones ont connu ces dernières années des évolutions technologiques qui ont entrainé l'évolution également des cartes SIM.
Aussi, je vous informe que nos cartes SIM sont à présent des cartes 5V.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
j'ai le même problème. N'est-il pas possible d'obtenir une carte SIM 3V chez vous ?
Si ce n'est pas possible je devrais résilier la ligne que je viens d'ouvrir.
Dommage, il y a quelques années j'utilisais Prixtel avec ce téléphone.

GIREG D.
GIREG D.

GIREG D.

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