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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne peux me connecter à Internet ni envoyer et recevoir photos?

Forfait Modulo 6 et smarphone INNOS D6000. Je ne peux pas me connecter à Internet (hors des opérateurs locaux) ni envoyer et recevoir des photos via SMS/MMS .
Merci de m'aider à résoudre ces problèmes très rapidement car la hotline était incompétente.
Edith

EDITH
EDITH

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Réponses

Bonjour Edith,

Pouvez-vous vérifier si les APN Internet et MMS de votre INNOS D6000 sont bien renseignés comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci pour votre réponse. Mais je ne trouve pas APN , MCC... sur mon smartphone.
J'ai type de réseaux préféré, nom des points d'accès et j'ai sélectionné SFR Webphone, et opérateurs réseaux il chisi les networks dispo.
Pouvez-vous m'aider ? Merci
EB

EDITH
EDITH

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Bonjour Edith,

Après l'analyse de vos dernières communications, je constate que des connexions Internet ont été émises sur votre ligne suite à votre intervention. Votre APN Internet est donc correctement configuré.

Pour information, vos APN se paramètrent dans la rubrique "Nom des points d'accès".

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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