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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Faire evoluer offre

Bonjour,

J'ai actuellement un forfait Modulo2 en 3G.

Comment passer en 4G avec un forfait Modulo integrant 10Go de data.
Merci dee confirmer également les tarifs du forfait et de vos prestations.

D'avance merci pour votre réactivé.

S.Boussard

SAMUEL B.
SAMUEL B.

SAMUEL B.

Niveau
1
149 / 750
points

Réponses

Bonjour Samuel,

Pour information, nous proposons actuellement les forfaits Modulo Mini et Modulo Maxi qui s’ajustent automatiquement chaque mois à votre consommation.

Le forfait Modulo Mini comprend :

  • 2€ avec 2 heures d’appels et 100 SMS/MMS,
  • 3,99€ avec 2 heures d’appels, 250 SMS/MMS et jusqu’à 20 Mo d’internet,
  • 5,99€ avec 3 heures d’appels, 500 SMS/MMS et jusqu’à 50 Mo d’internet,
  • 8,99€ avec 5 heures d’appel + SMS/MMS en illimités et jusqu’à 250 Mo d’internet.

Le forfait Modulo Maxi comprend :

  • 7,99€ avec 3 heures d’appels, SMS/MMS en illimités et jusqu’à 250 Mo d’internet,
  • 9,99€ avec 3 heures d’appels, SMS/MMS en illimités et jusqu’à 1 Go d’internet,
  • 14,99€ avec 6 heures d’appels, SMS/MMS en illimités et jusqu’à 3 Go d’internet,
  • 19,99€ avec les appels en illimités en France et vers l’international, SMS/MMS en illimités et jusqu’à 5 Go d’internet,
  • 24,99€ avec les appels illimités en France et vers l’international, SMS/MMS en illimités et jusqu’à 10 Go d’internet.

Le forfait Modulo Maxi semble correspondre à vos attentes.
Pour modifier votre forfait, rendez-vous sur votre Espace Client puis cliquez sur "Modifier mon offre" dans la rubrique "Ma ligne mobile". Dans la fenêtre qui apparaît, choisissez ensuite le forfait voulu dans la partie "Je veux changer d'offre pour :" puis validez.

Si vous le faites aujourd'hui, le changement de forfait sera effectif début décembre.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

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