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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Envoi SMS vers DOM = basculement forfait international ?

Bonjour,
Je sais que mon forfait bascule automatiquement dans la tarification international dès que je passe un appel vers les DOM. Mais est-ce aussi le cas si j'envoie un SMS vers un portable des DOM ? (depuis la métropole)

DAMIEN A.
DAMIEN A.

DAMIEN A.

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Réponses

Bonjour Damien,

Votre Forfait Modulo 4G comprend des communications depuis la France vers l’international :

- Appels illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en Amérique du Nord et DOM et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 2h par appel et 199 correspondants différents par mois et par zone (hors n° spéciaux et n° de services).

Mais il ne comprend pas les SMS depuis la France vers l'International et sont donc facturés en hors forfait selon le guide tarifaire mobile des communications internationales.

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions.

Julie de l'Equipe Prixtel

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Ok donc je peux très bien envoyer un sms vers la Martinique et rester dans mon forfait à 3.99€/mois. Je ne payerai que 30 centimes de plus pour ce sms soit 4.49€ , c'est bien ça ?

DAMIEN A.
DAMIEN A.

DAMIEN A.

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Damien,

En effet, si on se réfère au guide tarifaire mobile des communications internationales, le sms depuis la France vers les DOM est facturé 0,30€ TTC.

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions,

Julie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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