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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Choix de date d'activation carte sim ?

Bonjour,
j'offre a mon épouse à Noël un nouveau mobile mais qui ne reçoit que des nano-SIM. Il me faut donc changer l'actuelle. Puis-je commander la nouvelle carte maintenant afin de préparer le téléphone et n'avoir l'activation que le 25 (avec le même numéro ) ?
Merci de prendre ma question en compte.

JEAN PIERRE P.
JEAN PIERRE P.

JEAN PIERRE P.

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Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Pouvez-vous m'indiquer les 3 derniers chiffres de la ligne concernée ? Je pourrai ainsi vérifier le format de la carte SIM de votre épouse.

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel

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Equipe

*******790
Merci.

JEAN PIERRE P.
JEAN PIERRE P.

JEAN PIERRE P.

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Bonjour Jean-Pierre,

Effectivement, il sera nécessaire de changer de carte SIM.
Toutefois, veuillez ne pas la commander tout de suite. La carte SIM devra être activée dans un délai de 30 jours après réception. Donc, si vous souhaitez pouvoir le faire le 24 au soir ou le 25 décembre, je vous conseille de commander la SIM début décembre.
Je vous confirme que votre épouse conservera son numéro d'appel et l'offre actuelle.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci pour vos réponses rapides.
C'est bien noté, j'attends début décembre pour commander la carte SIM.
Cordialement,
JP

JEAN PIERRE P.
JEAN PIERRE P.

JEAN PIERRE P.

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