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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je quitte samsung B 21 00 pour HUAWEI Y5 CUN-L21 nouvelle carte SIM mème n° de tel

je quitte un tel SAMSUNG B 2100 pour HUWAEI Y511 CUN-L21. Il me faut une carte SIM avec ADSL mais je veux garder mon n° de tel
0671519231,? quelle carte SIM?

JEAN C.
JEAN C.

JEAN C.

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Réponses

Bonjour Jean,

Après vérifications, vous disposez du "Forfait Classique 2€" avec lequel les connexions Internet sont possibles, mais facturées en hors forfait au tarif de 0,05€ TTC/Mo (décompte au Ko).

Si vous souhaitez bénéficier de plus de possibilités au niveau de vos connexions Internet, il serait plus avantageux de passer sur une offre plus récente.

Aussi, nous proposons actuellement les forfaits Modulo Mini et Modulo Maxi dont vous obtiendrez plus de renseignements en consultant directement la page Forfaits Mobile de notre site Internet.

Vous pourrez ensuite changer votre forfait en cliquant sur le lien "Modifier mon offre" dans la rubrique "Ma ligne mobile" de votre Espace Client.
Vous conserverez votre numéro de téléphone et une nouvelle carte SIM vous sera expédiée si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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