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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Parametrer mon Archos 50 Platinum 4G sous android 6 pour sms et internet

Je viens de changer d'un samsung note vers un Archos 50 platinum 4G sous android 6.
Je n'arrive pas à parametrer pour recevoirSMS et me connecter en 3G ou 4G sur internet. Merci pour vos retours.

ERIC P.
ERIC P.

ERIC P.

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Réponses

Idem pour moi...

BRUNO B.
BRUNO B.

BRUNO B.

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Bonjour Eric,

Vous nous avez fait part d'un problème de paramétrage sur votre Archos 50 Platinum 4G.
Pour information, avec votre forfait Modulo 3 vous bénéficiez uniquement des réseaux 2G et 3G.

Concernant les SMS, veuillez vérifier ou paramétrer le numéro du centre de messagerie suivant +33609001390 (sans oublier le signe + devant) sur votre téléphone à l'aide du manuel d'utilisation. Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.
Ensuite, je vous invite à configurer les APN Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
J'ai moi aussi le problème (sauf pour les SMS ) sur la ligne xx.89.29.
J'ai bien configuré les APN comme indiqué dans votre réponse à Eric mais sans résultat jusqu'ici.

Si vous intervenez sur la ligne pour compléter la configuration, merci de le faire sur les deux lignes (xx.89.29 et xx.20.15) car je compte les équiper avec le même type d'appareil.

En vous remerciant par avance pour votre réactivité

PASCAL M.
PASCAL M.

PASCAL M.

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Bonjour Pascal,

Votre ligne étant sur l'offre "Forfait classique 2 euros", les paramètres indiqués ne peuvent fonctionner sans une action de notre part sur votre ligne.
Je viens de procéder à la modification qui sera effective d'ici 24h; il vous suffira ensuite de redémarrer votre appareil.

A bientôt !

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Alexia,
Merci, cela fonctionne à présent.
Je suppose qu'il faut faire la même intervention sur l'autre ligne (xx.20.15) qui est Modulo 2, à moins que vous ne l'ayez déjà fait... Je testerai prochainement.
Merci et à ientôt

PASCAL M.
PASCAL M.

PASCAL M.

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22 / 100
points

Bonjour Pascal,

Merci pour votre retour.

Je vous informe que la même action vient d'être effectuée sur votre seconde ligne.
Celle-ci sera opérationnelle d'ici 24h.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

impossible de recevoir les mms, malgré les manip indiquées dans les réponses.que faire?

LOIC D.
LOIC D.

LOIC D.

Niveau
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points

Bonjour Loic,

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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