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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Où est le bouton "activer carte sim" ?

Bonsoir !

J'ai reçu ma nouvelle carte sim, mais je ne trouve pas le bouton dans la rubrique "ma ligne mobile" pour pouvoir l'activer... Merci de m'orienter ou de faire le nécessaire.

LUCIE R.
LUCIE R.

LUCIE R.

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points

Réponses

Bonjour Lucie,

Pouvez-vous me précier le numéro de votre carte SIM figurant sur le courrier d'accompagnement que vous avez reçu ?

J'attends votre retour,

A tout de suite !

Julie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
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points
Equipe

Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Voici le numéro de la carte sim : 00243032.

LUCIE R.
LUCIE R.

LUCIE R.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Lucie,

Je suis désolée je vous ai induit en erreur, le numéro de la carte SIM figure sur le bloc de votre carte SIM, il contient 20 chiffres.

Pouvez-vous me le communiquer s'il vous plaît?

J'attends votre retour

A tout de suite !

Julie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Voici le bon code : 89331043150076486393

LUCIE R.
LUCIE R.

LUCIE R.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Lucie,

Je vous remercie pour votre retour.

Le nécessaire a été fait, votre ligne sera opérationnelle d'ici 24 heures.

Pour forcer l'accroche au réseau, je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions.

Julie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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