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Information du 17/09/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui ont été activées le 27 juillet sur le réseau Orange présentent actuellement des dysfonctionnements. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Rendez-vous dans la rubrique Assistance de votre Espace client pour déclarer la perte ou le vol de votre téléphone, un problème technique ou pour faire une réclamation concernant une facture ou un paiement.

Par mesure de sécurité, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles (numéro de téléphone, e-mail, RIO...) sur le forum. Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Acces Router depuis l'internet

Bonjour,
Je cherche a acceder à un router 3G/4G, depuis l'exterieur.

  • Comment proceder ?
  • Est ce une option ?
  • Je pose la question, car si j'ai bien compris, l'adresse IP que je peux voir a partir d'une page internet depuis le routeur ( ex : whatismyipaddress.com ) et l'adresse IP affiché par le routeur n'est pas la même, puisque le routeur m'affiche l'APN.
    Je n'ai pas besoin d'adresse IP fixe, ( si j'obtiens par SMS, l'address IP a l'instant t ) mais j'ai besoin de pouvoir me connecter au routeur depuis un access internet quelconque.
    Comment faire ?

    NB: Bien sur, le firewall aura été configuré pour cela....

    Merci d'avance
    Stéphane

STEPHANE M.
STEPHANE M.

STEPHANE M.

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5 / 100
points

Réponses

Bonjour Stéphane,

Pour information, les routeurs 3G/4G fonctionnent un peu comme les Box Internet. Selon le modèle, ils donnent un accès à internet par une liaison filaire ou en Wifi pour un usage local.

Si vous souhaitez connecter votre téléphone sur ce routeur, afin de profiter de sa connexion Internet, vous pouvez le faire si vous vous situez dans une distance proche de celui-ci.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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