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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

internet asus zenfone go zb500kl ?

Bonjour,
Je possède un nouveau mobile ASUS ZENFONE GO ZB500KL
Les réponses sur le forum ne règlent pas mon problème en paramétrant manuellement pour capter internet 3 ou 4G.
Lorsque je mets une carte sim de chez FREE, le téléphoneASUS capte le 3G automatiquement. Si je mets la carte PRIXTEL dans un télphone SAMSUNG S4 MINI, pas de 3G ! J'ai le forfait MODULO 3.
Merci de m'aider ! Lydie

LYDIE H.
LYDIE H.

LYDIE H.

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Réponses

Bonjour Lydie,

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre téléphone. Merci de redémarrer votre ligne; cette modification sera effective d'ici 24h.

Ensuite, je vous invite à configurer les APN Internet et MMS de votre Asus Zenfone GO ZB500KL comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Alexia !
Merci pour vos informations. Je reçois à présent internet par les données mobiles. par contre je ne reçois ni ne peux envoyer de MMS malgré vos indications. Je précise ce qu'il y a aux autres rubriques: Port MMS 8080

LYDIE H.
LYDIE H.

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port mms 8080
mcc 208
mnc 10

LYDIE H.
LYDIE H.

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Bonjour Lydie,

Merci pour votre retour.

Si je comprends bien, dans les paramètres de votre APN Internet vous avez les champs "Port MMS", "MCC" et "MNC" qui sont renseignés avec les valeurs que vous indiquez. C'est bien cela ?

Disposez-vous seulement d'un APN Internet ? Il y a-t-il un APN MMS indépendant ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Alexia !
Les valeurs que je vous ai donnés sont celles de
l'APN SFR webphone MMS distinct.;
Si je vais Dans l'APN wephone SFR , les données ci dessus sont les mêmes.
Merci Alexia !
Lydie

LYDIE H.
LYDIE H.

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Bonjour Lydie,

Pouvez-vous modifier votre APN MMS afin qu'il corresponde avec les paramètres suivants :


Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080

Merci de supprimer les valeurs des champs MMC et MNC.
Enregistrez votre APN puis redémarrez votre mobile.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Alexia !
Lorsque je supprime les valeurs des champs MMC et MNC, et que j'enregistre, cela m'est refusé, je dois mettre des chiffres..
Lydie

LYDIE H.
LYDIE H.

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Re bonjour !
Les MMS fonctionnent !J'ai supprimé l'APN MMS et remis les paramètres pas défaut.
Merci Alexia ! Bonne soirée !
Lydie

LYDIE H.
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