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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

j'ai un forfait modulo 2 et je ne peux pas utiliser mon téléphone aux USA. Dois-je changer de forfait ?

ne restant que qques jours aux USA j'aimerais garder mon forfait modulo 2 mais pouvoir émettre et recevoir des appels et sms venant des USA en payant les coûts en hors forfait. Est-ce possible ? ou dois-je changer de forfait ? si je dois changer, est-ce que je pourrais revenir au modulo 2 à mon retour ?

BERNARD C.
BERNARD C.

BERNARD C.

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Réponses

Bonjour Bernard,

Votre ligne est correctement configurée et bien paramétrée pour l'international.
Vous pouvez donc émettre et recevoir des communications avec votre forfait Modulo 2.
Conformément à votre offre, les appels émis et reçus ainsi que les SMS émis depuis les Etats-Unis sont facturés en hors forfait. La réception de SMS est gratuite à l'étranger.

Pour information, si votre mobile ne sélectionne pas automatiquement un réseau à l'étranger, il faut le forcer manuellement, dans les paramètres réseau de votre portable, en sélectionnant pour les Etats-Unis un des opérateurs suivants :

  • T-Mobile USA, nom de réseau "T-Mobile USA".
  • AT&T, nom de réseau "Cingular Wireless".
  • Cincinatti Bell Wireless, nom de réseau "Cingular Bell".

Par ailleurs, votre téléphone doit également être compatible tri-bande afin de fonctionner sur les réseaux disponibles en Amérique du nord.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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