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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

carete sim non activée?

Nouvelle carte sim reçue en aout (dysfonctionnement de la première), non activée de suite, ma fille est revenue pour les vacances et ne peut plus activer sa carte (il semble qu'il y ait un délais de 30 jours, délais ne nous ayant pas été donné). Comment activer la nouvelle carte sim?
De plus, j'ai contacté le service technique, attente estimée à 4min 30, en fait le répondeur s'est arrêté au bout de 28min...hot line à revoir.
Merci de m'aider s'il vous plait.

JEAN FRANCOIS R.
JEAN FRANCOIS R.

JEAN FRANCOIS R.

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Réponses

Jean-François,

Le nécessaire a été fait, votre ligne sera opérationnelle d'ici 24 heures.

Pour forcer l'accroche au réseau, je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions.

Julie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Juste un mot pour remercier le service en ligne qui a été très efficace, ma fille est ravie!!!

JEAN FRANCOIS R.
JEAN FRANCOIS R.

JEAN FRANCOIS R.

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