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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

tarif sms france/e'spagne et espagne/espagne avec modulo 4G

Quel est la tarif avec un forfait modulo 4G pour un sms envoyé depuis la France vers une personne en Espagne avec un opérateur mobile français et le tarif pour l'envoi d'un sms depuis l'Espagne vers l'Espagne vers une personne ayant un opérateur mobile français ?
Merci pour votre réponse car je ne trouve pas ces situations dans la grille tarifaire.
Cordialement.

JULIE B.
JULIE B.

JULIE B.

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Réponses

Bonjour Julie,

Pour information, lorsque vous communiquez avec un de vos correspondants ayant un opérateur mobile français vous n'êtes pas en mesure de savoir où il se situe.
Aussi, s'il se situe à l'étranger, la règle veut que ce soit l'appelé qui supporte le coût de la communication.

Si vous envoyez depuis la France des SMS à votre correspondant en Espagne, ils viendront en déduction de votre forfait et vous serez facturée, selon votre consommation, sur le palier correspondant.

Par ailleurs, concernant les communications depuis l'Europe, vous disposez des SMS illimités en Europe vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine, dans la limite de 15 jours par an et 199 correspondants différents par mois
(hors SMS/MMS surtaxés, n° courts et MMS cartes postales). Dès la 1ère communication (appels, SMS ou Internet) en Europe ou dans les DOM vers la France,
basculement automatique sur le palier à 29,99€.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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