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Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

J'ai encore l'offre Modulo 3, pouvez-vous m'aider pour une configuration internet et mms pour un Asus Zenphone 2?

bonjour,
je viens de changer de téléphone, passant d'un Iphone 4 a un Asus zenfone 2, hors j'ai toujours l'offre Modulo 3 (que je souhaite changer) mais en attendant et depuis le changement de téléphone, je n'ai plus aucune connexion internet. j'ai essayé à plusieurs reprises de le configurer avec les éléments que je trouvais via le forum mais sans résultat, puis j'ai vu que l'offre Modulo 3 ne serait pas "compatible avec votre système de configuration automatique" !!? s'agit-il effectivement de cela ?
pouvez-vous m'aider, rapidement, à trouver une solution à mon problème svp car cela dure depuis plus de 10 jours et en plus de ne plus savoir que faire, ça devient vraiment pénible !!?
merci de votre réponse

SARAH L.
SARAH L.

SARAH L.

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Bonjour Sarah,

Pouvez-vous vérifier dans les paramètres de votre Asus Zenfone 2 si vous retrouvez bien les paramètres suivants :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.

Vérifiez également les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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Autres réponses

merci beaucoup pour votre réponse, internet fonctionne maintenant hors wifi. par contre, comme cela se fait-il que mon réseau indique H ou H+ et non pas 3G ou 4G ??

SARAH L.
SARAH L.

SARAH L.

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et lorsque la modification de mon offre sera effective aurais-je à nouveau besoin de changer quelque chose aux paramètre?

SARAH L.
SARAH L.

SARAH L.

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Sarah,

Votre téléphone indique le réseau qu'il capte.
La zone où vous vous trouvez actuellement est bien couverte par les réseaux HSDPA et HSDPA + (réseaux supérieurs au réseau mobile 3G).
Je vous confirme que vous n'aurez rien à modifier après le changement d'offre.

A bientôt !

Sophie de l'Equipe Prixtel

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