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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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probleme d'envoi sms ?

Bonjour voila plusieurs fois que j'appele pour avoir une assistance par rapport a l'envoie de sms ( la reception marche ) sur le numero 06XXXX6337 sans aucun soutien , je trouve que votre site n'est pas bien fonctionel et votre SAV non plus je vous prie de me repondre au plus vite car je pense resilier mon engagement quand je voit l'aide apportée .. Merci d'avance !

FREDERIQUE P.
FREDERIQUE P.

FREDERIQUE P.

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Bonjour Fréderic,

Avant toute chose, pouvez-vous vérifier dans les paramètres de votre mobile si le numéro du centre de messagerie est bien le suivant : +33609001390 (sans oublier le signe + devant).
Pour cela, rendez-vous dans " Messages" puis "Paramètres" et allez dans "Centre de messagerie, assistance SMS ou "Centre de service".

J'attends votre retour,

A tout de suite !

Julie de l'Equipe Prixtel

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FREDERIQUE P.
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