Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Les MMS ne marchent pas avec mon wiko rainbow up
Réponses
Bonjour Jean-Pierre,
Il semble que vous rencontrez un problème de configuration de l'APN MMS de votre Wiko Rainbow Up.
Aussi, afin de traiter votre demande, pourriez-vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
J'attends votre retour,
Alexia de l'Equipe Prixtel
les 4 derniers chiffres sont: 2713
Bonjour Jean Pierre,
Merci pour votre retour.
Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.
Rendez-vous ensuite à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre téléphone puis, redémarrez-le.
Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Merci beaucoup, le problème MMS semble être résolu. Aussi, je vous sollicite pour procéder à une modification sur la ligne de mon autre téléphone (Samsung S7070) afin d'en faciliter le paramétrage. Les 4 derniers chiffres sont 8911.D'avance merci
Bonjour Jean-Pierre,
Je vous informe que la même modification a été effectuée sur votre ligne 06XXXX8911.
Rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Samsung S7070 puis, redémarrez-le.
Le modèle S7070 n'étant pas référencé, je vous invite à utiliser les paramètres du S7070 Diva.
Je reste à votre disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN PIERRE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN PIERRE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
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