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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

quelle possibilité pour communiquer entre portables français au maroc ? (avec un forfait à 2€)

Dans le cadre d'un voyage au Maroc, mon forfait à 2€ me permet-il de communiquer avec d'autres portables français ? Sans surcout ?
merci d'avance

EMMANUELLE B.
EMMANUELLE B.

EMMANUELLE B.

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Réponses

Bonjour Emmanuelle,

Votre forfait Classique 2 euros vous permet d'appeler depuis et vers l'étranger avec votre mobile Français mais les appels seront facturés en hors forfait conformément au Guide Tarifaire des Communications Internationales disponible sur la page Documentation de notre site (https://www.prixtel.com/particulier/documentation).

Soit 1,15€/mn depuis le Maroc vers la France et les zones Europe/DOM/Europe Elargie/Maghreb/Amérique du Nord

et 0,60€/mn pour tous les appels reçus depuis les zones Europe élargie/Maghreb/Amérique du Nord.

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions.

Julie de l'Equipe Prixtel

Merci de votre réponse.
Pour dissiper tout doute, un appel du maroc vers le maroc mais entre deux portables Français : cela constitue un appel de quel type ?
Maroc -vers -France ? Maroc -vers- France -vers- Maroc ?

merci d'avance de cette précision.

EMMANUELLE B.
EMMANUELLE B.

EMMANUELLE B.

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Bonjour Emmanuelle,

Conformément au guide tarifaire, les appels émis depuis les zones Europe/DOM/Europe Elargie/Maghreb/Amérique du Nord vers la France et les zones Europes/DOM/Europe élargie/Maghreb/Amérique du Nord, sont facturés 1,15€/mn.

Du moment que vous appelez un numéro de portable français, cela constitue un appel du type Maroc vers France.

Je vous invite à consulter le Guide Tarifaire des Communications Internationales avant votre séjour.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Julie de l'Equipe Prixtel

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