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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

probleme livraison tablette

achat tablette Samsung le 7/10/2016 sans carte sim, ref transaction
00LMCL_00939810, aucun suivi depuis confirmation de la commande
et aucune réception produit à ce jour.

CHRISTIAN C.
CHRISTIAN C.

CHRISTIAN C.

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Réponses

Bonjour Christian,

Votre demande a été transmise directement à notre Service Technique.

Je reviens vers vous dès retour d'information de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour
Le service technique me confirme par courriel, que
Le colis est expédié, mais à oublié de me préciser
La date d'envoi.
Je reste donc dans l'attente d'une réponse précise quand
À la réception de ma tablette

Cordialement

CHRISTIAN C.
CHRISTIAN C.

CHRISTIAN C.

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Bonjour Christian,

Conformément à la notification présente depuis le 15/10/2016 sur votre Espace Client dans la rubrique "Mon équipement", votre colis a été expédié ce jour-là.
Aussi, vous pouvez suivre l'acheminement de votre matériel en cliquant sur le numéro de colis présent sur cette notification.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Colis bien arrivé. Merci.

CHRISTIAN C.
CHRISTIAN C.

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Bonjour Christian,

Je vous remercie pour votre retour.

A bientôt !

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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