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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Demande pour l'Assistance PRIXTEL: réglages à faire sur ma ligne Modulo 3 pour avoir internet sur mobile

Bonjour,

Je suis exactement dans la même situation que Andre I. de:

https://assistance.prixtel.com/questions/1201972-modulo-3...

J'ai aussi Modulo 3 et j'ai suivi toutes les étapes visant à une mise au point des APN automatique par Prixtel, mais rien n'y fait !
J'ai démarré et redémarré 100 fois le mobile, mais il n'y a aucune connexion de données.

Puis, j'ai vu le thread de Andrei I. et celui de Marie-Laure, où l'on explique que des modifications sur ma ligne sont nécessaires.

Pourriez-vous procéder à ces modifications de sorte que ma ligne soit opérationnelle pour la connexion à internet ?
Une fois faites, la mise au point automatique des APN fonctionnera-t-elle ? Ou bien faut-il introduire d'autres données ?

Mon téléphone est un Motorola moto G 2nde génération (dual sim)

MERCI !!!

ELEONORE K.
ELEONORE K.

ELEONORE K.

Niveau
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1 / 100
point

Réponses

Bonjour Eléonore,

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.
Rendez-vous ensuite à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Motorola Moto G 2nde génération puis redémarrez-le.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris