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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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Transfert d'appels entre mobile et fixe non justifié ?

Je ne comprends pas ce qui se passe depuis quelques semaines au niveau de la téléphonie. entre le n° de portable et le n° de fixe.

Les correspondants appellent sur le portable au 06 83 xx xx 80 et je prends la communication sur le téléphone fixe au 04 79 xx xx 49 ???
Je m'en suis aperçu lorsque j'ai dit au cours d'une conversation à un correspondant : je vais vous donner mon n° de portable, il m'a répondu.. je suis entrain de vous appeler sur ce n° là, alors que j'avais le fixe dans les mains pendant cette conversation..
J' ai vérifié qu' aucun transfert d'appel n'est demandé ni dans un sens ni dans l'autre,d’ailleurs, je n'ai pas trouvé cette rubrique sur Prixtel mais sur le tel.mobile elle est désactivée.
Merci de m'expliquer ce qui se passe, si j'ai fait une mauvaise manipulation.. car recevoir sur le fixe des communications qui sont destinées au mobile.. ce n'est pas pratique.. du tout..
J'attends votre réponse.

EMILE G.
EMILE G.

EMILE G.

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Bonjour Emile,

Il semble qu'un renvoi d'appel soit bel et bien actif sur votre portable.
Pour effectuer une désactivation complète de tous les renvois, je vous invite à procéder à la manipulation suivante : :
##002# puis lancez l'appel.

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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Autres réponses

Merci pour votre prompte réponse, j'ai effectué la manipulation préconisée.
Je ne comprends pas comment ce renvoi a été installé, j'espère que ce sera opérant, dans le cas contraire, je vous recontacterai.

EMILE G.
EMILE G.

EMILE G.

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