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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

nokia 2610/samsung a3 2016/nouveau forfait/quand l'envoi de la nouvelle SIM?

Bonjour, actuellement j'ai une carte mini sim dans un NOKIA 2610. Est-ce qu'elle va fonctionner sur un samsung a3 2016 NEUF ? forfait à 2 euros de 2012. Ai-je accès à Internet gratuitement par WIFI ? MMS gratuit ? Je souhaite changer de forfait pour un modulo maxi. Dans combien de jours je peux recevoir la nouvelle carte SIM , SVP? merci pour les réponses

SYLVIE H.
SYLVIE H.

SYLVIE H.

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Réponses

Bonjour Sylvie,

Vous disposez actuellement d'une carte au format mini SIM alors que le Samsung A3 2016 n'accepte que les cartes au format nano SIM. Vous devez donc depuis votre Espace Client effectuer une commande de carte SIM triple découpe.
Pour information, lors d'une commande de carte SIM celle-ci est expédiée sous 48h.

Les connexions Internet par Wifi ne passent pas par le réseau mobile. Elles sont indépendantes de votre offre et de votre carte SIM; elles ne rentrent donc pas dans la facturation de votre forfait mobile.

Avec votre "Forfait Classique" les MMS ne sont pas inclus. Ils sont facturés en hors forfait au tarif de 0,10€ TTC/MMS.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Equipe

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